Navn/rolle/arbeidssted/alder: 

Tonje Grosberg Stø/ Kunderådgiver Gjensidige Otta og tillitsvalgt i Finansforbundet for Gjensidige/ 35 år.

Kaffe eller te?  

Må starte dagen med kaffe! 

Hva har du på nattbordet?  

Svært lite. Et ulest interiørblad og mobil. 

Når om morgenen begynner du å tenke jobb?  

Når jeg står opp. 

Hvordan påvirker korona-utbruddet din arbeidshverdag?  

Den påvirker meg heldigvis lite. Det er godt tilrettelagt, og jeg jobber like godt fra hjemme som på kontoret. Det store minuset er at vi ser kundene våre mindre ansikt til ansikt. 

Fortell om en hendelse på jobb som du husker spesielt godt   

Det er vanskelig å velge en hendelse. Men teamet vårt sitter spredt fra Hamer til Otta og når vi en sjelden gang treffes utenfor Teams, da er skikkelig god stemning og mye latter. 

Hva er det morsomste du gjør på jobb?  

Skape de gode kundeopplevelsene og hente inn nye kunder til Gjensidige. 

Hva gjør du for å holde deg oppdatert i en bransje med store endringer? 

Holder meg mye oppdatert i media og på intranett, samt podkaster. 

Hvis du kunne digitalisert en hvilken som helst arbeidsoppgave, hva ville du valgt?  

Er ikke det meste digitalisert da? 

Hva er den største utfordringen i finansbransjen akkurat nå (generelt og der du jobber)?  

En av de største utfordringene er digitaliseringen av tjenester i finansbransjen. Det er fortsatt
600 000 nordmenn som ikke er digitale og disse møter på mange utfordringer i hverdagen. Enkle gjøremål blir vanskelige når ikke digitale kunder møter den digitale verden. Under pandemien har nok disse hatt det ekstra tøft, da man møter stengte dører og ikke kan få ordnet det selv. 

Hva liker du å gjøre på fritiden?  

Vi tilbringer mye tid på hytta vår på Kvamsfjellet i Gudbrandsdalen. Her slapper vi av og går turer i fjellet. Det blir også en del apint og ski nå på vinterstid.  

Hvem inspirerer deg, og hvordan/hvorfor?

Jeg inspireres av mennesker som engasjerer seg og deler av livserfaring. Spesielt når det kommer til økonomi. Det er mange gode profiler som deler mye om dette og det er viktig å snakke om økonomi. 

Pengesnakk, forbrukerfrue og happy penger på instagram er noen kule og flinke damer som snakker økonomi på en enkel måte og gir gode råd.  

Hva får deg til å stoppe opp i sosiale medier?

Blir utrolig provosert av nettroll og at det deles artikler ukritisk på sosiale medier for å skape diskusjoner og krangling. 

Hva er det lengste du har klart å være uten mobilen?  

Aner ikke. Den er stort sett med. 

Når logger du av for kvelden?

Altfor sent. Jobbmessig logger jeg av når jeg reiser fra jobb, men er tilgjengelig om det skulle være noe.