Arbeidsliv
De siste fem årene har DNB gjennomgått en sterk sentralisering. Nå jobber åtte av ti ansatte i Oslo, Bergen eller Trondheim. Antall avdelingskontorer er kraftig redusert, mens antall ansatte øker.
DNB har utviklet et nytt konsept for kunderådgivning. Nå avtales møtene med en QR-kode. Det gjør at rådgiverne er bedre forberedt til møtet med bankkunden. De ansatte er positive.
Banker har plikt til å tilbakebetale kunder som er blitt utsatt for svindel innen fire uker. ID-juristen har varslet Finans- og Forbrukertilsynet om at bankene alt for ofte ignorerer lovverket.
Bank
DNB har fått pålegg fra Finanstilsynet om å re-legitimere kunder som ikke har tilfredsstillende ID-dokumentasjon. Storbanken vil ikke opplyse hvor mange det gjelder.
Tom Knutsen var arbeidssøkende etter å ha droppet ut av universitetsstudier. Han hadde null erfaring med bank, men deltakelse i et læringsprogram i datakoding og en DNB-leder på talentjakt ga ham hurtigansettelse i Bergen.
